FAQ

Qu’est-ce qui est inclus dans la sortie?

Une randonnée accompagnée, des casse-croûtes et des photos / vidéos de la sortie. Un déjeuner est inclus uniquement pour le trekking des 7 Cascades.

Je n’ai jamais fait de randonnées auparavant, est-ce que je peux participer ?

Bien sûr! Si vous ne savez pas quelle rando choisir et que vous planifiez de faire plusieurs randonnées avec nous, vous êtes au bon endroit ! Le guide marchera à votre rythme. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

 

Ai-je besoin d'équipement de randonnée et/ou d’escalade?

Non. Nous voulons que nos clients profitent de la beauté du pays sans faire des efforts extrêmes. Les activités intenses telles que l'escalade et autres ne sont pas disponibles dans notre sélection de randonnées. Vous devrez quand même porter des chaussures de randonnée ou des chaussures de sport qui rendront l’expérience plus agréable.

 

La randonnée en solo, est-ce que c'est possible ?

Bien sûr ! Vous serez accompagnés de notre alpiniste qualifié et/ou partagerez l’aventure avec pas plus de 11 personnes en groupe.

Y a-t-il une limite d’âge?

Nous acceptons des personnes de 18 - 60 ans. Les enfants (à partir de 6 ans) et les adolescents (moins de 18 ans) doivent être accompagnés de leur parent.

Est-il possible de faire plusieurs randonnées en une journée? Ça dure combien de temps?

Bien sûr ! Vous obtenez une remise de 10% pour votre deuxième sortie.

 

Si vous avez choisi d'explorer les 7 Cascades, vous ne serez capable d’un seul parcours en une journée. La durée de chaque randonnée est disponible ici.

Offrez-vous un remboursement au cas où je ne serai pas capable de participer ?

Vous aurez un remboursement si vous annulez 3 jours (72 heures) avant la rando. Malheureusement, si vous annulez dans moins de 72 heures, nous n'offrons pas de remboursement. Vous pouvez quand même renvoyer pour un autre jour. Si, de notre côté, nous devons annuler une sortie pour des raisons spécifiques, vous aurez un remboursement complet.

Est-ce que j'aurai un chauffeur pour me déposer ?

Non. Après avoir fait une réservation, les instructions vous seront envoyées (y compris un lien GPS) concernant notre lieu de rendez-vous. Dépendant de la région où vous venez, un transport peut être organisé à un coût supplémentaire.

Est-ce que je peux enmener mes bagages ?

Non. Votre guide va s’assurer que vous marchez seulement avec des objets nécessaires.